بافیلو ارائه بهترین خدمات در تمامی مراحل خرید را، حق مشتریان خود دانسته تا خریدی آسان و مطمئن داشته باشند.

کالاهای عرضه شده در سایت، توسط تیم بافیلو مورد بررسی قرار گرفته و نهایتا اقدام به ثبت ویژگی‌های آن محصول نموده‌ایم. لذا این اطمینان را به کاربران بافیلو می‌دهیم که هر آنچه در سایت، در رابطه با کالاها مشاهده می‌نمایید حقیقی و واقعی بوده و با آرامش خیال می‌توانند فرایند خرید را انجام دهند.

مطمئن خرید کنید

امکان ثبت سفارش کالا در هر ساعت از شبانه روز و در طی هفته حتی روزهای تعطیل وجود دارد که با توجه به زمان ثبت، سفارش مشتریان در صف تایید قرار خواهند گرفت.

کلیه سفارش‌های ثبت شده‌ی مشتریان در طول روزهای کاری طی ساعات 8:30 الی 17:00 و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می‌شوند.

منظور از روزهای کاری، روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است.

در صورتی که پس از ثبت سفارش مشتری، موجودی کالای درخواستی مشتری در بافیلو به پایان برسد یا به هر دلیل دیگر قابل تحویل نباشد، بافیلو خود را مسئول و متعهد می‌داند تا از طریق ارتباط با مشتری، وی را مطلع سازد و هزینه را به حساب مشتری عودت دهد.

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت بافیلو، از سه روش می‌توانید استفاده کنید :

- استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)

در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

- استفاده از بخش‌بندی گروه‌های کالا

زیر ابزار نوار جستجو، گروه‌بندی کالا قرار دارد که با قرار دادن نشان‌گر موس بر روی هر یک از آنها، دسته‌بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌شود.

سپس با کلیک کردن بر روی دسته‌بندی‌های کالا، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌توانید براساس سازنده، نوع یا رنگ جستجوی خود را محدود کنید.

در مراحل بعدی، می‌توانید از ابزار جستجوی پیشرفته سایت استفاده کنید و با انتخاب ویژگی‌هایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدود کردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحت‌تر انتخاب کنید.

- جستجو در نتایج

پس از انتخاب گروه کالایی مود نظر، در نوار جستجوی کنار عنوان گروه، میتوان مدل یا نام کالای مدنظر را جستجو کرد به طور نمونه : در گروه خاص می‌توانید مدل، برند و یا مشخصه مورد نظر را جستجو کنید.

همچنین بخش‌هایی در سایت شامل "جدیدترین کالاها"، "محبوب‌ترین کالاها" و "پرفروش‌ترین‌ها" در نظر گرفته شده‌اند که بررسی محصولات در این بخش‌ها می‌تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.

برای خرید از بافیلو، پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. لطفا در هنگام ثبت سفارش از رنگ، مدل، سایز، تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید. تایید ثبت سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل از طرف تیم خدمات مشتریان بافیلو برای شما ارسال می‌شود. که پس از آن از طریق پروفایل خود، قسمت "سفارشات من" می‌توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

در پایین‌ترین قسمت توضیحات هر کالا، سایزی به عنوان نمونه برای راهنمایی شما عزیزان درج شده است که می‌توانید با استناد بر آن و در نظر گرفتن حدود تغییرات 2 سانتی‌‌متری سایز مناسب خود را انتخاب کنید.

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه کردن به سبد خرید، وارد سبد خرید می‌شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است کلیه سفارشات با مبلغ خرید بالاتر از 200 هزار تومان به صورت کاملا رایگان و در خریدهای کمتر از 200 هزار تومان، با هزینه 6 هزار تومان ارسال خواهند شد.

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی سه مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید :

1) ورود به بافیلو ، 2)  اطلاعات ارسال سفارش و 3) اطلاعات پرداخت

اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله "ورود به بافیلو" با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری در بافیلو نداشته‌اید می‌توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.

در صورت داشتن کوپن تخفیف با وارد نمودن کد کوپن و کلیک بر روی آیکون "اعمال کوپن" تخفیف مربوطه بر روی خرید شما اعمال می‌گردد.

در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه نمایید.